В связи с трудной жизненной ситуацией у семьи возникла задолжность по оплате данной услуги. Никаких уведомлений о предстоящем отключении семья не получала.
Аппарат Уполномоченного оперативно подключился к решению ситуации, чтобы дети в семье не оставались без горячей воды и отопления в преддверии наступающей осени.
Была организована работа с администрацией Сеченовского района. В результате удалось добиться заключения с газовой службой соглашения о реструктуризации задолженности и подключении дома к газоснабжению в наикратчайшие сроки и голубое топливо вновь вернулось в дом многодетной семьи.