Однако, по данным заявителя, мама ребенка с 2014 года не принимает участия в жизни сына, не общается с ним, не оказывает ему материальной поддержки, имеет задолженность по алиментным и кредитным обязательствам. Заявитель находится с ней в разводе, и место жительства ребенка в судебном порядке определено с отцом. Гражданин Г. посчитал, что его бывшая жена незаконно получила данную выплату, но договориться с мамой ребенка «по-хорошему» не удалось, в пенсионном фонде также помочь не смогли.

По обращению заявителя Уполномоченным была организована работа с правоохранительными органами.  В рамках взаимодействия с мамой ребенка была проведена профилактическая работа, по результатам которой женщина передала заявителю единовременное пособие на ребенка в размере 10000 рублей.